Vorfall (2023): Aus hCaptcha-Barrierefreiheitskonto ausgeschlossen, weil ich angeblich nicht blind bin

 (michaels.world)
2 Punkte von GN⁺ 2024-11-19 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen

Ich wurde aus dem hCaptcha-Barrierefreiheitskonto ausgeschlossen, weil ich angeblich nicht blind bin

  • Barrierefreiheitsprobleme bei hCaptcha

    • hCaptcha bietet kein Audio-CAPTCHA für blinde Menschen an. Das soll verhindern, dass Bots es leicht passieren können.
    • Stattdessen wird ein spezielles Konto für blinde Menschen angeboten, mit dem man Captchas per Cookie umgehen kann.
    • Es wird infrage gestellt, ob eine solche Barrierefreiheits-Umgehungslösung vertrauenswürdig ist.

  • Probleme mit der Browser-Kompatibilität

    • Im Brave-Browser trat das Problem auf, dass das Cookie für das hCaptcha-Barrierefreiheitskonto nicht gesetzt wurde.
    • In anderen Browsern wie Firefox und Chromium funktionierte es normal.
    • Der Support wurde kontaktiert, konnte das Problem jedoch nicht lösen.

  • Der Vorfall mit der Kontosperre

    • Während des Gesprächs mit dem Support kam von einer anderen Support-Mitarbeiterin bzw. einem anderen Support-Mitarbeiter die Mitteilung, dass das Konto gesperrt worden sei.
    • Als Begründung wurde genannt, dass das Barrierefreiheitskonto nicht genutzt werden dürfe, weil die Person angeblich nicht blind sei.
    • Obwohl erklärt wurde, dass tatsächlich eine Blindheit vorliegt, blieb die Kontosperre bestehen.

  • Warnung und Fazit

    • Es wird davor gewarnt, sich auf ein System zu verlassen, das Barrierefreiheit absichtlich einschränkt.
    • Beschrieben wird die ironische Situation, dass zur Lösung der Barrierefreiheitsprobleme von hCaptcha automatisierte Programme eingesetzt werden müssen.
    • Webmastern, die hCaptcha verwenden, wird empfohlen, auf dieses Problem aufmerksam gemacht zu werden.
    • Die Nachricht, dass Cloudflare hCaptcha nicht mehr verwendet, wird positiv bewertet.

  • Abschluss

    • Diese Erfahrung wird geteilt, verbunden mit der Absicht, künftig weitere Blogbeiträge zu schreiben.

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1 Kommentare

 
GN⁺ 2024-11-19
Hacker-News-Kommentare

  • Ein Nutzer erwähnt, dass die Nutzererfahrung von hCaptcha schrecklich sei und es insbesondere für sehbehinderte Menschen an Barrierefreiheit fehle. Er behauptet, dass es sich um ein Problem handle, das Bots leichter lösen könnten.

    • Durch das Ablaufen von hCaptcha-Cookies entsteht der lästige Umstand, Cookies per E-Mail setzen zu müssen.
    • Man kann das Lösen von Captchas kostengünstig an Arbeitskräfte in Entwicklungsländern auslagern.

  • Einige Captchas seien diskriminierend, und da nicht alle Nutzer im Westen leben, könne es schwierig sein, Objekte zu identifizieren.

    • Wenn man zum Beispiel aufgefordert werde, Formen namens conoids auszuwählen, würden viele Menschen das nicht verstehen.

  • Der Artikel, wonach hCaptcha gegenüber sehbehinderten Menschen unhöflich gewesen sei und unbegründete Lügen erzählt habe, spiele den Ernst des Problems herunter.

    • Als Lehre wird genannt, dass man Nutzer im Wettbewerb mit Google nicht noch unhöflicher behandeln sollte.

  • hCaptcha schaffe Barrierefreiheitsprobleme und blockiere dadurch den Zugang sehbehinderter Menschen zu Websites.

    • Das könnte ein Problem im Zusammenhang mit dem ADA (Americans with Disabilities Act) sein.

  • Es gibt die Meinung, dass das CAPTCHA-Experiment bald enden möge.

    • Auch die Telefonverifizierung ist problematisch, erhöht aber die Kosten für Spam geringfügig.
    • Das Problem mit Spam und bösartigem Traffic wird schwer zu lösen sein.

  • Es gibt die Ansicht, dass Barrierefreiheitsoptionen in Wirklichkeit nicht zur tatsächlichen Nutzung gedacht seien.

    • Behörden oder Großunternehmen verlangen Barrierefreiheit, doch in der Praxis werde sie oft nicht wirklich genutzt.

  • Als sehbehinderte Person glaubt jemand, dass hCaptcha derzeit die bestmögliche Lösung sei.

    • Audio-Captchas funktionieren nicht gut für Menschen mit Hörproblemen oder für Personen, deren unterstützte Sprachen begrenzt sind.
    • Text-Captchas lassen sich mit LLMs leicht lösen.

  • Googles ReCaptcha stellt die meisten Nutzer vor keine Herausforderung, was jedoch Googles Nutzerverfolgung zu verdanken sei.

    • Ohne Captchas könnten Probleme wie mehr Spam-Werbung und Kreditkartenbetrug zunehmen.

  • Es wird die Frage nach dem Grund für die Existenz von Captchas aufgeworfen.

    • Wenn man Automatisierung und Scraping zulässt, sollte man das System respektieren und könnte vermeiden, die Privatsphäre von Besuchern offenzulegen.