Microsoft-Störung beeinträchtigt Bing, Copilot, DuckDuckGo und die Internetsuche von ChatGPT

 (bleepingcomputer.com)
1 Punkte von GN⁺ 2024-05-25 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen
  • Eine Microsoft-Störung, die am 23. Mai 2024 gegen 3 Uhr EDT begann, brachte gleichzeitig Bing-basierte Such- und AI-Dienste ins Wanken; betroffen waren vor allem Nutzer in Asien und Europa
  • Bing.com zeigte eine leere Seite oder einen HTTP-429-Fehler, doch Suchen über direkte URLs funktionierten, was auf eine Störung der Startseite hindeutete
  • Copilot war auf der Website, in der App und in Copilot unter Windows offline; auch die Internetsuche von DuckDuckGo und ChatGPT, die die Bing API nutzen, war betroffen
  • DuckDuckGo konnte die Suchergebnisseite nicht laden und zeigte den Fehler „There was an error displaying the search results. Please try again.“ an
  • Microsoft isolierte die Ursache und leitete Anfragen an alternative Servicekomponenten um; Bing und Copilot wurden teilweise wiederhergestellt, aber Android-, iOS- und Windows-Apps luden weiterhin nicht

Umfang der Störung und Zeitpunkt des Beginns

  • Die Microsoft-Störung betraf Bing.com, Copilot im Web und auf Mobilgeräten, Copilot unter Windows, die Internetsuche von ChatGPT und DuckDuckGo
  • Die Störung begann am 23. Mai 2024 gegen 3 Uhr EDT
  • Betroffen waren offenbar vor allem Nutzer in Asien und Europa

Symptome bei Bing und Copilot

  • Beim Öffnen von Bing.com wurde eine leere Seite angezeigt oder es erschien ein HTTP-429-Fehlercode
  • Die Bing-Suche funktionierte weiterhin bei direktem Aufruf per URL
    • Über www4.bing.com konnte normal gesucht werden
    • Bestätigt wurde, dass die Störung nur die Bing-Startseite betraf
  • Copilot war auf der Website, in der App und in Copilot unter Windows vollständig offline

Auswirkungen auf Dienste, die von der Bing API abhängen

  • Auch die Internetsuche von ChatGPT und DuckDuckGo hatte ähnliche Probleme
  • Die Probleme beider Dienste standen im Zusammenhang mit der Nutzung der Bing API
  • DuckDuckGo konnte die Suchseite nicht laden und zeigte folgenden Fehler an
    • „There was an error displaying the search results. Please try again.”

Status-Updates von OpenAI und Microsoft

  • Microsoft äußerte sich zunächst nicht gesondert zur Störung, bestätigte später aber ein Problem, durch das Nutzer möglicherweise nicht auf den Microsoft Copilot-Dienst zugreifen konnten
  • Die Isolierung der Ursache läuft; weitere Details finden sich unter CP795190 im Admin Center
  • OpenAI bestätigte in einem Update auf der Statusseite Probleme mit der Internetsuche von ChatGPT

Fortschritt bei der Wiederherstellung

  • DuckDuckGo war später wieder online
  • Bing.com und Copilot hatten weiterhin Probleme, und Microsoft setzte die Isolierung der eigentlichen Ursache fort
  • Microsoft leitete Anfragen an alternative Servicekomponenten um, um die Wiederherstellung der Dienste zu beschleunigen
  • Spätere Microsoft-Telemetriedaten zeigten, dass die Dienste weiterhergestellt wurden
  • Microsoft will die eigentliche Ursache untersuchen und bei Bedarf zusätzliche Gegenmaßnahmen ergreifen
  • Zum Stand des letzten Updates waren Bing und Copilot wieder online, aber die Android-, iOS- und Windows-Apps luden weiterhin nicht

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