Großflächige Microsoft-Störung beeinträchtigt Internetsuche von Bing, Copilot, DuckDuckGo und ChatGPT
- Autor des Artikels: Mayank Parmar
- Veröffentlicht am: 23. Mai 2024, 4:44 Uhr
Auswirkungen der Microsoft-Störung
- Eine großflächige Störung bei Microsoft hat Auswirkungen auf Bing.com, Copilot im Web und auf Mobilgeräten, Copilot für Windows, die Internetsuche von ChatGPT sowie DuckDuckGo.
- Die Störung begann gegen 3 Uhr morgens Eastern Standard Time und betraf vor allem Nutzer in Asien und Europa.
- Nutzerberichte und Tests zeigen, dass beim Öffnen von Bing.com eine leere Seite oder eine Fehlerseite mit dem HTTP-Code 429 erscheint. Die Bing-Suche funktioniert jedoch weiterhin bei direktem Zugriff.
- Merkwürdigerweise betrifft die Störung nur die Startseite.
Bing- und Copilot-Dienste
- Um Bing zu verwenden, kann man eine bestimmte URL aufrufen und die Suche dann normal nutzen.
- Copilot ist jedoch auf der Website, in der App und unter Windows vollständig offline.
- Auch die Internetsuche von ChatGPT und DuckDuckGo haben ähnliche Probleme, da sie die Bing API verwenden.
- DuckDuckGo kann die Suchseite nicht laden und zeigt die Fehlermeldung „Beim Anzeigen der Suchergebnisse ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.“ an.
Reaktion von Microsoft
- Microsoft hat sich bislang nicht offiziell zu der Störung geäußert, OpenAI hat jedoch über ein Update auf der Support-Seite Probleme bei der Internetsuche von ChatGPT bestätigt.
- Update 1: Microsoft hat bestätigt, dass Nutzer nicht auf Microsoft Copilot zugreifen können. Auf X schrieb das Unternehmen: „Wir arbeiten daran, die Ursache des Problems einzugrenzen. Weitere Informationen finden Sie im Admin Center unter CP795190.“
- Update 2: DuckDuckGo ist wieder online, aber Bing.com und Copilot haben weiterhin Probleme. Microsoft erklärte in einem neuen Update: „Um die Wiederherstellung des Dienstes zu beschleunigen, leiten wir Anfragen auf alternative Service-Komponenten um.“
- Update 3: Laut den Telemetriedaten von Microsoft befindet sich der Dienst weiterhin in der Wiederherstellung. Im neuesten Update heißt es: „Wir untersuchen aktiv die zugrunde liegende Ursache des Problems und werden bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ergreifen.“
- Update 4: Bing und Copilot kommen wieder online, aber die Apps für Android, iOS und Windows laden weiterhin nicht.
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Meinung von GN⁺
- Ursache der Störung: Die großflächige Störung bei Microsoft betraf vor allem Dienste, die die Bing API verwenden. Das zeigt die Verwundbarkeit von Diensten mit hoher API-Abhängigkeit.
- Ablauf der Wiederherstellung: Microsoft ergreift verschiedene Maßnahmen, um das Problem schnell zu beheben. Das zeigt gut, wie große Service-Anbieter auf Störungen reagieren.
- Auswirkungen auf Nutzer: Betroffen waren vor allem Nutzer in Asien und Europa. Das deutet darauf hin, dass globale Service-Anbieter je nach Region unterschiedlich betroffen sein können.
- Alternative Dienste: Da auch andere Dienste mit Bing API betroffen waren, kann es sinnvoll sein, andere Suchmaschinen oder Tools mit ähnlichen Funktionen in Betracht zu ziehen.
- Technische Überlegungen: Bei der Einführung neuer Technologien oder Dienste sollte man stets Notfallpläne für Ausfälle und die Verfügbarkeit alternativer Dienste mitdenken.
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