Jam - Produktvorstellung und Bitte um Feedback
- Jam ist ein Produkt, das verhindert, dass Produktmanager vage und nicht reproduzierbare Bug-Tickets erstellen
- Für Nicht-Ingenieure ist es sehr schwierig, Bug-Tickets einzureichen, die für Ingenieure nützlich sind
- In Screenshots fehlen oft wichtige Informationen oder die Beschreibung des Bugs ist nicht klar
- Dadurch verläuft die Kommunikation zwischen Ingenieuren und Produktmanagern nicht reibungslos und Bugfixes verzögern sich
- Die Art, wie Software entwickelt wird, hat sich stark weiterentwickelt, aber die Art, wie Bugs erfasst und gemeldet werden, ist noch dieselbe wie in den 1990er-Jahren
- Es gibt kein Tool, mit dem Nicht-Ingenieure Bugs Ingenieuren produktiv zeigen können
Die wichtigsten Funktionen von Jam
- Bietet Entwicklertools und Videos per Link an
- Synchronisiert teilbare HAR-Dateien mit Videoaufzeichnungen von Sitzungen
- Sofort abspielbare Bug-Reproduktion (spielt das DOM 30 Sekunden lang als Video ab)
- Automatisches Verfassen von Reproduktionsschritten
- Verwendet dieselben Tastenkürzel wie die Chrome-Entwicklertools
- Parst GraphQL-Antworten und extrahiert Mutation-Namen und Fehler
Nutzung und Bitte um Feedback
- Wurde in 2 Jahren für die Behebung von mehr als 2 Millionen Bugs verwendet
- Feedback und Meinungen gesucht, um Debugging wertvoller zu machen
- Beim Debugging ist der schwierigste Teil oft, ein Problem überhaupt zu reproduzieren; das ist kein Engineering-, sondern ein Kommunikationsproblem
- Es besteht die Hoffnung, dieses Problem mit dem Tool lösen zu können
Preismodell und Informationen zur Einstellung
- Ein kostenloser Plan soll dauerhaft angeboten werden
- Es gibt auch kostenpflichtige Funktionen für Unternehmen
- Die Produktentwicklung wurde bei Cloudflare gelernt, und das Angebot einer kostenlosen Stufe gehört zum Ethos
- Die Erfahrung, bei Cloudflare viel Feedback von kostenlosen Nutzern erhalten zu haben, soll auch bei Jam fortgeführt werden
- Es werden Ingenieure eingestellt, und man freut sich auf Gespräche mit Menschen, die sich für dieses Problem interessieren (jam.dev/careers)
Meinung von GN⁺
- Die Schwierigkeit, Bug-Tickets zu verfassen, ist ein Problem, das viele Organisationen haben. Jam scheint ein gutes Tool zu sein, um dieses Problem zu lösen.
- Dass auch Nicht-Ingenieure Bugs leicht reproduzieren und teilen können, dürfte bei der Verbesserung des Entwicklungsprozesses sehr hilfreich sein.
- Das Angebot eines kostenlosen Plans könnte eine gute Strategie sein, um Nutzer zu gewinnen und Feedback zu sammeln. Allerdings sollte gleichzeitig auch darüber nachgedacht werden, wie kostenlose Nutzer in zahlende Kunden umgewandelt werden können.
- Auch die Kompatibilität mit den Chrome-Entwicklertools ist aus Entwicklersicht attraktiv.
- Allerdings scheint es notwendig zu sein, die Unterschiede zu Produkten mit ähnlichen Funktionen (Bugsnag, Sentry usw.) stärker hervorzuheben.
2 Kommentare
Im Original steht „ex-Cloudflare Team“, aber im GN+-Titel ist daraus anscheinend ein Google-Mitarbeiter geworden.
Sogar DeepL übersetzt Sätze mit „We“ manchmal fälschlich als Unity ...
Da werde ich plötzlich neugierig, wie die koreanischen Datensätze der Sprachmodelle aussehen 🤔
Hm. Das wurde wirklich auf seltsame Weise übersetzt. Da es ohnehin wohl kein wichtiger Inhalt ist, habe ich diesen Teil entfernt.